Servicekader
- Accountmanagers: van productverkoop naar adviserend verkopen
- Binnendienst: van klantenservice naar proactieve en commerciële klantbenadering
- Programma coachend leiderschap voor salesmanagers
Audax Renewables (voorheen MAIN Energie) heeft No Non Sales geselecteerd om een opleidingsprogramma voor haar gehele verkoopafdeling uit te voeren. Deze afdeling bestaat uit accountmanagers buitendienst, commerciële binnendienstmedewerkers en drie salesmanagers. Doelstelling van dit programma was om de commerciële slagkracht van de deelnemers te vergroten, daarmee de persoonlijke benadering van haar klanten en potentiële klanten te optimaliseren én om te zetten in tastbaar resultaat.
Om dit te bereiken heeft No Non Sales in samenwerking met commercieel manager van MAIN Energie, Rob Mossel, een omzetgeneratie- en vaardigheidsprogramma opgezet. Voor het team accountmanagers lag de nadruk op het opnieuw afsluiten van overeenkomsten bij bestaande klanten en verwerven van nieuwe klanten. Bij de binnendienst stond contractverlenging en het genereren van afspraken voor additionele diensten centraal. Het traject bestond uit een reeks van interactieve workshops, afgewisseld met klantsessies waarin de aangeleerde vaardigheden werden gekoppeld aan klantcases. Het programma is zodanig opgezet dat vergroting van vaardigheden, omzet en borging werden gerealiseerd. Coaching van de salesmanagers richtte zich op het aanbrengen van verdere scherpte, discipline en focus in de aansturing van hun team in relatie tot de doelstellingen.
Rob Mossel: ‘’Mijn perceptie van een verkooptraining was dat deelnemers veel korte termijn ideeën of tips krijgen, maar dat er geen blijvende verandering of impact zou zijn. De wijze waarop No Non Sales haar programma bij ons heeft ingericht en uitgevoerd, heeft gezorgd voor een constante versterking van de individuele competenties van mijn sales team. Dit maakt No Non Sales uniek en de investering meer dan waard. No Non Sales heeft significant bijgedragen aan onze transformatie naar een verkoopcultuur die we in onze organisatie nodig hebben om succesvol te zijn. We hadden deze resultaten niet zo snel kunnen bereiken zonder de tools die No Non Sales ons op een enthousiaste en betrokken wijze heeft aangereikt. Daarom zijn inmiddels al vervolgsessies gepland “.
“No Non Sales heeft gezorgd voor een constante versterking van de individuele competenties van mijn sales team“
Scense
Wij hebben de kennis en ervaring van No Non Sales als zeer bruikbaar en direct toepasbaar ervaren
Ascendors
No Non Sales bracht de bijzondere combinatie van pragmatisme en diepgang waarmee we goed verder konden!